Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-22

Introduction

Chez Virtualliance, la confidentialité de tes renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements je recueille lorsque tu visites mon site web www.virtualliance.ca (le « Site ») ou que tu communiques avec moi, pourquoi je les recueille, comment je les protège, et quels droits tu possèdes.

Je m'engage à protéger tes renseignements conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), modernisée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection de tes renseignements personnels chez Virtualliance est :

Marie-Eve Caron — propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer tes droits, tu peux me joindre à cette adresse courriel.

Renseignements personnels que je recueille

Selon la façon dont tu interagis avec moi, je peux recueillir :

  • Nom et prénom

  • Nom de ton organisation ou entreprise

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (par exemple, pour la facturation)

  • Tout renseignement que tu choisis de me transmettre par courriel ou lors d'un appel

Lorsque tu navigues sur le Site, certains renseignements sont recueillis automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et système d'exploitation

  • Pages visitées et durée de la visite

  • Provenance de la visite (site ou moteur de recherche référent)

Comment je recueille tes renseignements

Je recueille tes renseignements de quelques façons simples :

  • L'outil de prise de rendez-vous TidyCal, lorsque tu réserves un appel

  • Les courriels que tu m'envoies directement

  • Les fichiers témoins (« cookies ») et les journaux de mon hébergeur Squarespace, de façon automatique (voir la section suivante)

Pourquoi je recueille tes renseignements

J'utilise tes renseignements uniquement pour des fins précises :

  • Répondre à tes demandes de contact et d'information

  • Planifier et confirmer nos appels et rendez-vous

  • Te fournir les services que tu me confies et en assurer le suivi (facturation incluse)

  • Mesurer la fréquentation du Site afin d'en améliorer le contenu et l'accessibilité

Je ne vends jamais tes renseignements personnels à des tiers.

TÉmoins (cookies) et technologies de suivi

Comme la majorité des sites web, le Site utilise des fichiers témoins. Certains sont nécessaires à son bon fonctionnement; d'autres, fournis par ma plateforme Squarespace, me permettent de mesurer la fréquentation du Site (nombre de visites, pages consultées).

  • Les témoins non essentiels, comme ceux qui servent aux statistiques de fréquentation, ne sont déposés qu'avec ton consentement.

  • Tu peux accepter, refuser ou modifier tes choix à tout moment grâce à la bannière de consentement du Site, ou dans les paramètres de ton navigateur.

  • Les témoins purement techniques, nécessaires au fonctionnement du Site, n'exigent pas ton consentement, mais je les mentionne ici par transparence.

Durée de conservation

Je conserve tes renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis je les détruis ou les anonymise. À titre indicatif :

  • Courriels et demandes de contact : conservés jusqu'à 2 ans après notre dernier échange

  • Renseignements liés à un mandat ou à un client : pendant la durée du mandat, puis jusqu'à 7 ans après, notamment pour respecter mes obligations légales, comptables et fiscales

  • Données de navigation : selon les réglages de Squarespace (généralement quelques mois)

Traitement à l’extérieur du Québec

Certains de mes outils sont fournis par des entreprises dont les serveurs se trouvent à l'extérieur du Québec, souvent aux États-Unis — soit mon hébergeur de site Squarespace et l'outil de rendez-vous TidyCal. Tes renseignements peuvent donc être traités ou stockés à l'extérieur du Québec. Je choisis mes fournisseurs avec soin afin que tes renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

Sécurité

Je prends des mesures raisonnables pour protéger tes renseignements, notamment :

  • Connexion sécurisée (SSL / HTTPS)

  • Accès limité aux seules personnes autorisées (moi, et tout collaborateur tenu à la confidentialité)

  • Mots de passe robustes et authentification lorsque c'est possible

  • Sauvegardes et outils de sécurité fournis par mes prestataires

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible : la transmission de renseignements par Internet comporte toujours une part de risque.

tes droits

Tu disposes de plusieurs droits sur tes renseignements personnels :

  • Accès : consulter les renseignements que je détiens à ton sujet

  • Rectification : corriger un renseignement inexact ou incomplet

  • Retrait du consentement : le retirer en tout temps (par exemple, refuser les témoins non essentiels)

  • Opposition et retrait : t'opposer à certains usages ou demander le retrait de tes renseignements

  • Portabilité : recevoir les renseignements que tu m'as fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou en demander le transfert

  • Désindexation ou cessation de diffusion : dans les cas prévus par la loi

Pour exercer l'un de ces droits, écris-moi à maevecaron@virtualliance.ca. Je te répondrai dans les 30 jours suivant ta demande.

modification à cette politique

Je peux mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et la version en vigueur est celle affichée sur le Site au moment de ta visite. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

modification à cette politique

Virtualliance s'engage à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), modernisée par la Loi 25.